Como podemos ajudar?

A ideia geral: um número, uma equipe e uma IA atendendo em todos os canais, com CRM que se organiza sozinho.

As duas formas de conectar o WhatsApp, o que muda em risco, custo e recursos — e a recomendação honesta.

O que dá para conectar hoje: WhatsApp (oficial e QR Code), Instagram, Messenger, Telegram, o chat do seu site, E-mail, SMS, Mercado Livre e OLX.

O que conta como conexão, contato e mensagem — e o que acontece quando um limite é atingido.

O roteiro na ordem certa, do cadastro até a primeira conversa atendida pela IA.

A conta empresarial da Meta é a base de tudo na API Oficial. Como criar, o que preencher e o que costuma dar errado.

A verificação prova que sua empresa existe. Sem ela você fica preso em limites baixos de envio.

Onde nascem os quatro valores que o FireZAP pede: Phone Number ID, WABA ID, Access Token e App Secret.

Colar as credenciais, configurar o webhook na Meta e testar. É a etapa final da API Oficial.

O que é pago, o que é de graça e como gastar menos: cobrança por mensagem de modelo, janela de 24 horas, anúncios que abrem 72 horas grátis e ligações.

O caminho rápido: leia um QR Code e comece a atender em minutos. Com o risco explicado.

Escolher o provedor, colar a chave e ensinar o agente a falar do seu negócio.

Como funcionam os limites da camada gratuita, quando ela acaba e quanto se paga depois.

Dono, administrador, supervisor e atendente — e por que o atendente só vê o que é dele.

As abas, como assumir uma conversa, transferir, encerrar e o que a IA faz enquanto isso.

Todo atendimento ganha um número. Serve para achar o histórico quando o cliente liga de volta.

Cadastre uma vez, escolha na conversa. Evita 'Orçamento' e 'orcamento' virarem duas coisas.

Separar Comercial, Suporte e Financeiro — e deixar o próprio cliente escolher para onde vai.

O funil que se organiza sozinho conforme a conversa anda, e a base de contatos.

Disparo para uma lista, o que a Meta exige e por que a IA não responde a primeira resposta.

Cada pessoa recebe os dados da linha dela — nome, valor, banco — em vez da mesma mensagem para todos.

Liste participantes, crie e altere vários grupos de uma vez e mande boas-vindas a quem entra.

Programar mensagem para depois e ver tudo o que está agendado no mês.

Cadastrar serviços e profissionais, publicar a página para o cliente marcar sozinho, cobrar pelo seu Asaas ou Mercado Pago e deixar a IA marcar na conversa.

Encontrar empresas por região e ramo, com telefone, e jogar direto no CRM.

Cadastrar um fluxo ou uma loja uma vez e escolher em quais conexões ele atende.

Quando o card fica numa etapa e o cliente para de responder, o FireZAP manda uma sequência de mensagens até ele voltar — e faz o que você escolher se ele não voltar.

Monte pesquisas de satisfação e NPS, envie pelo WhatsApp, Telegram ou SMS — ou por um link aberto — e acompanhe as respostas no relatório.

Reduzir o custo da Meta: o número oficial recebe o contato e o fluxo passa a conversa para o seu número de QR Code.

Conectar o FireZAP a outros sistemas: eventos em tempo real, API para enviar mensagem, PerfexCRM e Jusbrasil.

Avisar o cliente quando o processo dele andar, deixar a equipe sabendo e a IA respondendo sobre o andamento — com os dados do tribunal.

Para quem faz suporte técnico com o GLPI: a IA abre e consulta chamados, o cliente é avisado quando o chamado anda e aprova a solução pelo WhatsApp.

A IA conhece os produtos da sua loja Shopify (preço, tamanhos e cores à venda, link) e responde sobre os pedidos do cliente.

Mandar o link de uma sala de vídeo para o cliente direto da conversa, e criar a sala sozinho nos agendamentos online da Agenda Pro.

Uma cópia somente leitura das conversas de um bot que já é atendido por outro sistema — para o histórico ficar no FireZAP, pesquisável.

Conecte o e-mail da empresa: o que chega vira conversa no painel, e a resposta sai pela própria caixa, no mesmo fio do cliente.

Mande SMS pela conversa, em Campanhas, Disparos e Pesquisas, com a sua conta da Comtele — e receba as respostas como conversa.

Atender chamada do WhatsApp no navegador e usar o FireZAP como softphone do seu PABX.

Trazer conversas, contatos, departamentos, conexões e usuários por um dump do banco.

Os números do atendimento e o controle de cobranças dentro da conversa.

O FireZAP funciona como aplicativo, sem passar por loja.

Por onde falar com a gente, o que é atendido e o que depende do painel da Meta.

Cadastre o seu serviço de envio, monte a campanha com a marca da empresa, escolha o público (CRM, Prospecção, planilha ou lista) e acompanhe aberturas, cliques e descadastros.

Escolha quais grupos do WhatsApp cada atendente vê e em quais ele pode escrever. Em grupo, a assinatura de quem escreve é obrigatória.

Cada usuário tem um link de indicação próprio. Veja como a comissão é calculada, como receber por PIX e como compartilhar o link nas redes.

Grupos por atendente, e-mail marketing por planilha ou lista, Pesquisas e NPS, canais E-mail e SMS, e o Aceitar que pausa a IA.

O FireZAP chegou ao mercado em 26 de outubro de 2026: todos os canais numa caixa só, agente de IA, CRM, campanhas, telefonia, FireSHOP, Agenda Pro e integrações.