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Grupos: gestão em massa e saudação

Liste participantes, crie e altere vários grupos de uma vez e mande boas-vindas a quem entra.

O módulo Grupos cuida dos grupos do WhatsApp das suas conexões por QR Code, vários de uma vez. A API Oficial da Meta não tem grupos, então ele não aparece para conexões oficiais.

Não confunda com a aba Grupos do atendimento

A aba Grupos em Atendimento mostra as conversas que acontecem dentro dos grupos. O módulo Grupos do menu é para gerenciar os grupos em si.

As quatro abas

Gestão em massa
Escolha a conexão e os grupos. Listar IDs dos grupos mostra o identificador de cada um; Listar participantes traz quem está em cada grupo, com telefone e quem é administrador. Os dois exportam para Excel. Aqui também fica Criar grupos em massa: um nome por linha e os participantes que entram em todos.
Modificar em massa
Ligue o que quer mudar — nome, descrição, imagem (por endereço ou arquivo) ou quem pode mandar mensagem — e aplique a todos os grupos escolhidos.
Participantes em massa
Promover ou remover administrador, adicionar ou remover do grupo. Cole os números, um por linha: o resultado mostra, pessoa por pessoa, o que deu certo.
Saudação
Uma mensagem de boas-vindas por grupo. Quando alguém entra, o seu número manda a mensagem no grupo.

O que o WhatsApp exige

  • Para alterar um grupo — nome, foto, participantes — o seu número precisa ser administrador dele. Sem isso, o resultado mostra a falha naquele grupo e segue para o próximo.
  • Para criar um grupo, é preciso pelo menos um participante além do seu número, e no máximo 50 de uma vez.
  • A foto do grupo precisa ser JPEG. Pelo arquivo, a conversão é automática; pelo endereço, a imagem já tem de estar em JPEG.
  • Quem restringiu na privacidade quem pode adicioná-lo em grupos não entra por adição direta. O resultado avisa: essa pessoa precisa do link de convite.
  • Em alguns grupos o WhatsApp esconde o telefone de quem entrou por link. Esses participantes aparecem na lista sem número.

Como funciona a saudação

  • Quem já está no grupo quando você salva não recebe nada. A mensagem vai só quando alguém entrar depois.
  • Se o grupo estiver com só administradores enviam mensagens, o seu número precisa ser administrador para a saudação sair.
  • Pausar a saudação (desligando Ativa) mantém o texto guardado para quando quiser voltar.
Cuidado com o bloqueio do número

Operações em massa em grupo são o tipo de coisa que o WhatsApp vigia. O FireZAP espera um pouco entre um grupo e outro de propósito. Evite adicionar em massa pessoas que não têm o seu número salvo — é o que mais leva a bloqueio.

Disponível no plano Business

Grupos é um módulo liberado por plano, e só funciona em conexões por QR Code. Se não aparecer para você, fale com o suporte.

Ficou alguma dúvida neste passo?
Falar com o suporte