Videoconferência pelo Jitsi
Mandar o link de uma sala de vídeo para o cliente direto da conversa, e criar a sala sozinho nos agendamentos online da Agenda Pro.
O FireZAP usa o Jitsi, um serviço de videoconferência gratuito que abre no navegador e no celular. O cliente não precisa instalar nada nem criar conta.
Na conversa
- 1Na conversa, clique em Ações → Link de videoconferência.
- 2O FireZAP cria uma sala nova e manda o link para o cliente, como uma mensagem normal.
- 3Se a mensagem saiu, a sala abre para você numa aba nova.
No servidor público do Jitsi (meet.jit.si), a sala só começa depois que o primeiro participante entra com uma conta Google, GitHub ou Facebook. Por isso, abra a sala antes do cliente, já logado. O cliente entra sem login.
O link vai como texto livre, então segue a regra da Meta: só sai com a janela de 24 horas aberta.
Na Agenda Pro
Em Agenda Pro → Configurações → Locais de atendimento, ligue Enviar sala de videoconferência (Jitsi) nos atendimentos online. Cada agendamento em local online nasce com a sua sala, e o link vai na confirmação, nos lembretes, no aviso à equipe e na página do agendamento.
Jitsi próprio
Se a sua empresa tem um servidor Jitsi, informe o endereço em Configurações → Ligações → Videoconferência (Jitsi). Ele passa a valer para a conversa e para a Agenda Pro. Em branco, o FireZAP usa o servidor público.