Configurar o Agente de IA

1. A chave do provedor

O agente funciona com a chave da sua empresa. Você escolhe o provedor e paga o consumo direto a ele — não cobramos por mensagem de IA.

Cole a chave em Agente IA → Edição avançada, escolha o provedor e o modelo, e salve.

2. O conteúdo do agente

É aqui que a qualidade se decide. Preencha com o vocabulário do seu cliente, não com o seu:

• Sobre a empresa — o que você faz, para quem, o que te diferencia.
• Produtos e serviços — com preço, prazo e condição. Se o preço não estiver escrito, a IA não inventa: ela pede para o cliente aguardar um atendente.
• Como vender — as perguntas de qualificação e o momento de oferecer.
• Objeções — as três ou quatro que você mais ouve, com a resposta que funciona.
• FAQ — dúvidas repetidas de suporte.
• O que NÃO pode fazer — o freio. Ex.: não prometer desconto, não falar de reembolso.

3. Ajustes que valem a pena

• Horário de atendimento — fora dele, o agente avisa quando você volta.
• Responder em partes — deixa a conversa com cara de gente, não de bloco de texto.
• Resposta em áudio — quando o cliente manda áudio, a IA responde em áudio (liga no card da conexão).
• Transferir para humano — a IA passa a conversa quando não sabe ou quando o cliente pede.

Quanto isso custa e o que muda entre o gratuito e o pago está em Quanto custa a IA.