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Relatórios, Dashboard e Financeiro
Os números do atendimento e o controle de cobranças dentro da conversa.
Dashboard
Visão do dia: conversas abertas, pendentes, atendidas pela IA, tempo de resposta e o funil resumido.
Relatórios
- Volume por canal, por departamento e por atendente.
- Tempo de primeira resposta e de encerramento.
- Avaliação de atendimento (CSAT).
- Desempenho da IA: quanto ela resolveu sozinha e quanto transferiu.
Financeiro
Disponível a partir do plano Pro. Registra cobranças do cliente, gera link de pagamento e avisa vencimento pelo próprio WhatsApp, dentro da conversa.
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