Migrar do Whaticket ou do ZPro

Em Configurações → Migração você sobe o dump do banco do sistema atual e o FireZAP importa o que dá para importar.

1. 1No servidor do sistema antigo, gere o dump: pg_dump -U postgres nome_do_banco > dump.sql. Ele precisa ter os DADOS, não só a estrutura.
2. 2No FireZAP, abra Configurações → Migração e escolha a origem (Whaticket ou ZPro).
3. 3Selecione o arquivo e clique em Analisar — o arquivo é lido no seu navegador e nada é gravado ainda.
4. 4Confira a prévia: quantas conversas, mensagens, contatos, departamentos e usuários foram encontrados.
5. 5Se o dump tiver mais de uma empresa, escolha a sua.
6. 6Escolha quanto histórico trazer e clique em Importar.

O que não vem no dump

• Arquivos de mídia — o dump guarda só o caminho no servidor antigo. A mensagem entra marcada como [Imagem], [Áudio], [Documento].
• Senhas — o acesso é recriado com senha temporária, mostrada no fim para você repassar.
• A sessão do WhatsApp — as conexões entram desligadas, só para as conversas saberem por qual número chegaram. Reconecte em Conexão.
• Grupos e conversas sem telefone válido são ignorados.