Setembro de 2026

Canal espelho do Telegram

Para quem já tem um bot do Telegram atendido por outro sistema: agora dá para trazer uma cópia somente leitura dessas conversas para o FireZAP. O canal não envia nada e não toca no bot — o histórico fica aqui, pesquisável, e você escolhe se as conversas caem em Abertos, Pendentes ou Finalizados. Não ocupa vaga de conexão do seu plano. Os três dados que o outro sistema precisa — URL, canal_id e token — ficam prontos para copiar em Conexão → Configurar, com um botão que monta o texto inteiro para você mandar a quem vai integrar. Veja o artigo Canal espelho: trazer para cá conversas de outro sistema.

Agenda Pro (PLUS)

Módulo novo, contratado à parte no Marketplace: serviços, profissionais e calendário dentro do FireZAP, com página de agendamento para o seu cliente marcar sozinho, cobrança pelo seu Asaas ou Mercado Pago (ou grátis, no local ou por convênio), lembretes no WhatsApp e por e-mail — para o cliente e para o profissional — e a IA marcando horário direto na conversa. Veja o artigo Agenda Pro: serviços, profissionais e página de agendamento.

Disparos por planilha

Módulo novo: importe uma planilha e cada pessoa recebe a mensagem com os dados da linha dela — nome, valor, banco. Até 7 variáveis, por template oficial ou texto livre, com agendamento e intervalo anti-ban. Disponível no plano Business. Veja o artigo Disparos: uma mensagem por linha da planilha.

Grupos

Módulo novo para as conexões por QR Code: liste e exporte os participantes de vários grupos para Excel, crie grupos em massa, altere nome, descrição, foto e permissões de vários grupos de uma vez, promova, remova e adicione participantes em massa e configure uma mensagem de boas-vindas para quem entra. Disponível no plano Business. Veja o artigo Grupos: gestão em massa e saudação.

Programa de afiliados

• Indicação com comissão recorrente — indique o FireZAP e receba por cada cliente que assinar.
• A janela de atribuição aparece na sua área, para você saber até quando uma indicação conta.

Atendimento

• Papel Supervisor — vê todas as conversas da empresa e cuida das campanhas, sem ser administrador.
• Nota interna na conversa: recado para o time que o contato não vê.
• Etiquetas nos chips da conversa, para classificar sem abrir o painel.
• Reagir com emoji a uma mensagem, como no WhatsApp.
• Checks de entrega e leitura na bolha — inclusive no WhatsApp por QR Code.
• Links clicáveis nas mensagens e nas notas internas, abrindo em nova aba.
• Girar imagem no visualizador: foto de documento que chega deitada agora se lê sem virar a cabeça.
• Ordem da lista de conversas: um botão ao lado da busca mostra as mais antigas primeiro, para atender quem espera há mais tempo.
• Contador de não lidas em verde na lista de conversas, como no WhatsApp — agora ele não some ao recarregar a página, e zera quando alguém da equipe abre a conversa ou responde.
• Fixar conversas no topo da lista: até 3 por atendente, pelo alfinete ao lado da conversa.
• Foto de perfil do contato, quando o canal fornece.
• Reenvio automático quando a rede falha, nos quatro canais.

Automação e configuração

• Blocos de Botões e Lista nos fluxos de atendimento.
• Comunicados do Master, com leitura confirmada.
• Sincronizar o histórico do celular (opcional, por conexão no QR Code).
• Entrar com Microsoft, além de e-mail e Google.
• Teto de armazenamento por plano, medido no arquivo de verdade.
• Aviso quando a sua chave de IA falha — antes o atendimento só parava.

Site

• Blog público, com busca do Google e dados estruturados.
• Página de White Label para quem revende.